POLÍTICA DE PRIVACIDAD BOREAL TRACKING

Agosto 2023

Consulting4Success SpA opera la aplicación móvil Boreal Tracking,  (en adelante, el "Servicio") y la plataforma Boreal. Esta página le informa de nuestras políticas en materia de recopilación, uso y divulgación de datos personales y sensibles cuando utiliza nuestro Servicio y de las opciones de las que dispone en relación con esos datos.

El acceso, uso y permanencia en la Plataforma Boreal, y aplicación android Boreal Tracking  implica la aceptación de la presente política de privacidad.

Definiciones

• Servicio: es la aplicación móvil Boreal Tracking operada por Consulting4Success SpA.
• Plataforma Web: es el sistema web Boreal operado por Consulting4Success SpA, mediante el cual se ofrecen servicios de gestión de Asistencia Vial y Hogar a clientes empresariales, quenes mantienen relaciones comerciales con proveedores de asistencia.
• Usuarios: son las personas que utilizan el Servicio, y ejecutan las labores requeridas por el cliente, representando a los proveedores de asistencia.
• Datos Personales: son los datos sobre los usuarios que pueden ser identificados a partir de esos datos.
• Datos de Uso: son los datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la geolocalización del usuario).

Recopilación y uso de la información

Recopilamos diferentes tipos de información con diversas finalidades para prestar el servicio y mejorarlo.

Tipos de datos recopilados

• Datos de Uso: Recopilamos datos relacionados con la navegación y ejecución de las actividades de los usuarios, para ser utilizados en la Plataforma Web, de manera de prestar los servicios de manera completa.
• Datos Personales: Recopilamos los siguientes:

• Geolocalización del usuario en tiempo real, mientras el mismo está ejecutando la labor para la cual está asignado como responsable.
• Identificación del usuario, representada por el nombre de usuario sunimistrado por Consulting4Success o las empresas clientes de ella.

• Datos de GPS, los cuales son recopilados utilizando la ubicación del usuario en primer plano y en segundo plano:

La ubicación en primer plano (Foreground location) se refiere a cuando se solicita el acceso al dato de ubicación del usuario y se muestra algún elemento de Interfaz gráfica que notifica en todo momento al usuario que la App Borel Tracking está usando el dato de su ubicación, la ubicación en primer plano se puede acceder solamente cuando el usuario está haciendo uso de la App. Consulting4Success utiliza esta información para informar a su cliente principal la ubicación exacta de cada proveedor de asistencia vial mientras el usuario tiene la App activa.

La ubicación en segundo plano (Background location) se refiere a cuando  se solicitael acceso al dato de ubicación del usuario pero en ningún momento se muestra un elemento de Interfaz gráfica que informa al usuario que sus datos de ubicación están siendo usados por la App, la ubicación en segundo plano se puede acceder incluso cuando la App Boreal Tracking no se está ejecutando.  Consulting4Success utiliza esta información para informar a su cliente principal la ubicación exacta de cada proveedor de asistencia vial aunque el usuario no tenga la App activa en ese momento.

Uso de datos

Consulting4Success utiliza los datos recopilados con diversas finalidades:

• Suministrar y mantener servicios de la Plataforma Web.. Por ejemplo, utilizamos sus datos para mantener a los clientes informados acerca de la ubicación de sus proveedores de asistencia.
• Controlar el uso de nuestro Servicio. Utilizamos los datos para controlar el uso de nuestro Servicio, incluidos los datos de navegación y las búsquedas realizadas en nuestro Servicio.
• Detectar, evitar y abordar problemas técnicos. Utilizamos los datos para detectar, evitar y abordar problemas técnicos con nuestro Servicio. Por ejemplo, utilizamos los datos para identificar y solucionar errores en nuestro Servicio.

Seguridad de los datos

Consulting4Success SpA  se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

La Plataforma Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser esta transmisión entre el servidor y la persona usuaria, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que Consulting4Success SpA no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, la persona responsable del tratamiento se compromete a comunicar a las personas usuarias, sin dilación indebida, la ocurrencia de cualquier violación de la seguridad de los datos personas que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por la persona responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Período de retención de los datos personales

Los datos personales solamente serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el siguiente plazo: 1 año.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales de las personas usuarias no serán compartidos, vendidos, cedidos, arrendados, comercializados o transmitidos de modo alguno con terceras personas, salvo en los casos que la ley lo exija. Si serán utilizados por las empresas clientes de Consulting4Success quienes tienen relaciones comerciales con los proveedores que finalmente son los usuarios de Boreal Tracking.

Cambios en esta política de privacidad

Es necesario que la persona usuaria haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta política de privacidad y que acepte el tratamiento de sus datos personales para que la persona responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas.

Consuting4Success SpA se reserva el derecho a modificar su política de privacidad de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo o jurisprudencial. Los cambios o actualizaciones de esta política de privacidad serán puestos en conocimiento de la persona usuaria.

Se recomienda a la persona usuaria consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Esta política de privacidad y de cookies fue elaborada el día 09 de Agosto  de 2023 y se encuentra actualizada para adaptarse a la legislación vigente

Responsable del registro, banco o base de datos

La persona responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Boreal Tracking es Consulting4Success SpA, Rol Único Tributario N° 76721915-6 representada por José Manuel Sosa Cabeza, cédula nacional de identidad N° 25882016-9, en adelante, la responsable del tratamiento.

Los datos para tomar contacto con la persona responsable son: Correo electrónico: jose.sosa@consulting4success.cl

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en webmaster@consulting4success.cl